Поддержка устройств печати

Обеспечение функционирования устройства печати состоит из:

1. Техническое обслуживание аппаратной части устройств печати:

• -  мониторинг текущего состояния аппаратной части путем анализа соответствующих журналов работы с целью выявления отклонений от нормального состояния системы;

  -  принятие по результатам мониторинга и/или заявкам пользователей Заказчика мер по устранению отклонений от нормального состояния системы

  -  настройка качества изображения при копировании и сканировании

  -  проведение профилактических работ на устройствах печати исходя из объемов печати/сканирования

  -  доставка и установка устройства на рабочее место, присоединение питающих и интерфейсных кабелей, включение устройства;

2. Администрирование программного обеспечения

• -  мониторинг текущего состояния программного обеспечения путем анализа соответствующих журналов работы с целью выявления отклонений от нормального состояния системы;

  -  принятие по результатам мониторинга и/или заявкам пользователей Заказчика мер по устранению отклонений от нормального состояния системы.

  -  настройка (оптимизация конфигурации и параметров) программного обеспечения, обеспечивающего функционирование устройств печати;

  -  установка обновлений программного обеспечения, обеспечивающего функционирование устройств печати.

3. Поставка расходных материалов:

• -  расчет потребности

  -  анализ рыночной конъюнктуры

  -  организация логистики

  -  доставка и установка расходных материалов